يمكنك تغيير مزود الخدمة بين دو واتصالات بدون خسارة رقم هاتفك المحمول – تُسمى خدمة نقل رقم الهاتف (MNP)، وهي ليست أسهل العمليات لكن على الأقل لا تحتاج لزيارة الشركتين للقيام بذلك.

كيف يمكنني أن أنقل رقمي 050 الخاص باتصالات إلى دو؟

  • قم بزيارة فرع مزود الخدمة الذي تود التحويل إليه: خذ معك بطاقة هويتك الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة سارية، بالإضافة إلى إما بطاقة ائتمان إماراتية، آخر فاتورة مرافق عامة، عقد إيجار ساري، شهادة بالراتب أو قسيمة دفع موقعة ومختومة وقم بملء استمارة طلب التحويل.
  • قم باختيار باقتك: أنت لستَ مقيدا بالباقة التي أنت عليها مع مزودك الحالي حيث أنك تبدأ من جديد لذا يمكنك، على سبيل المثال، أن تغير من باقة دفع آجل إلى باقة دفع مسبق أثناء التحويل. [قارن بين كل باقات الهاتف المحمول من دو وإتصالات]
  • رسوم التفعيل: سيكون عليك دفع رسم تفعيل اساسي بناءً على باقتك – 55 درهم إماراتي لباقة الدفع المقدم و125 درهم لباقة الدفع الآجل.
  • الشريحة – SIM: ستحصل على شريحة جديدة من الفرع أو ستُرسَل إلى عنوانك.
  • تنبيهات التحويل عبر الرسائل النصية القصيرة: لابد ان تحصل على رسالة نصية قصيرة من مزودك القائم يؤكد لك حصولهم على طلب نقل رقم الهاتف ورسالة أخرى تخبرك بأن التحويل تمت الموافقة عليه وأن خدمتك الحالية سيتم إلغاؤها. ثم ستصلك رسالة نصية قصيرة من مزودك الجديد يؤكد لك التحويل.
  • قم بتبديل الشريحة… وانطلق!

[مقالات ذات صلة: اتصالات دولية رخيصة من هاتفك المحمول | اختيار باقة الهاتف المحمول المناسبة]

أشياء عليك معرفتها عن خدمة النقل الهاتفي في الإمارات

  • هذه الخدمة متاحة للهواتف المحمولة فقط وليست الهاتف الأرضي.
  • كل أرقام الهواتف التي تبدأ بـ050، 052، 055، 056 تشملها الخدمة.
  • العملاء الذي وقعوا عقودا لوقت محدد مع مزودهم الحالي عليهم دفع رسوم الإنهاء إذا أنهوا العقد قبل موعده، ثم يقومون بتحويل المزود.
  • المشتركون لديهم الحق في العودة إلى شركة الاتصال الأصلية أثناء الأيام الثلاثة الأولى من عملية تحويل الرقم. بعد ذلك، يمكنهم العودة لمزودهم الأول لكن بعد مرور شهر مع شبكتهم الجديدة.
  • بالنسبة للشركات، التحويل الجماعي للشركات يجب أن يتضمن 10 أرقام على الأقل.
  • طلبك قد يتم رفضه – قد تكون الأسباب في عدم تطابق اسم المشترك مع اسم طالب التحويل، أو بسبب عدم اكتمال بيانات الطلب أو عدم وضوح بيانات تحديد الهوية من خلال الأوراق التي قدمتها.

تأكد من قيامك بعمل نسخة احتياطية  من كل الأسماء المسجلة لديك، ففور نجاح عملية التحويل سيتم حذف كل بيانات شريحتك تماما. هذا يعني أيضا أن رصيدك الموجود سيُفقَد أيضا، لذا تأكد من عدم قيامك بإعادة الشحن بمبلغ كبير إذا كنت تفكر في تغيير المزودين.

  • المزيد من التفاصيل من دو واتصالات عن تحويل رقم الهاتف المحمول.