تأمين سيارات

خبراء سيدتي

هل يمكن لشركة التأمين رفض تعويض حوادث السيارات؟

تعرّف على بعض النقاط الخاصة بتأمين السيارات والتي تبرز حقوقك في الحصول على تعويض... اقرأ المزيد

الفرق بين التامين الإلزامي و التامين الشامل للسيارات

تعرف معنا على الفرق بين التامين الإلزامي والتامين الشامل للسيارات في السعودية حيث المميزات... اقرأ المزيد
القواعد و الأنظمة
  • ينبغي على الشركة توفير نسخة ورقية من مبادئ حماية العملاء وتسليمها للعملاء في بداية التعامل.
  • المعاملة بعدل وإنصاف: ينبغي على الشركات التعامل بعدل وأمانة وإنصاف مع العملاء و الوفاء بإلتزاماتها إتجاههم.
  • الإفصاح والشفافية: ينبغي على الشركة إيضاح حقوق ومسؤليات وواجبات كل طرف من أطراف العلاقة التأمينية وتفاصيل الأقساط والعمولات وأنواع المخاطر وآلية إنهاء العلاقة.
  • التثقيف والتوعية التأمينية: ينبغي على الشركات وضع برامج وآليات مناسبة لتطوير معارف ومهارات العملاء الحاليين والمستقبليين ورفع مستوى الوعي التأميني لديهم.
  • سلوكيات وأخلاقيات العمل: ينبغي على الشركة العمل بطريقة مهنية و تقديم خدماتها والقيام بواجباتها وإلتزاماتها بجودة عالية وفي الوقت المناسب.
  • عدم التمييز والتفضيل: ينبغي على الشركة وموظفيها عدم التمييز في التعامل بين عملائها الحاليين أو المستقبليين.
  • الحماية ضد عمليات الإحتيال: ينبغي على الشركة تطبيق الحد الأقصى من التدابير والإجراءات الأمنية لرقابة عمليات التأمين وحمايتها من الإحتيال أو الإستخدام الغير مشروع.